ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND INFORMATIONEN – FENSTERBANK-INNEN.DE

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen als Kunde und Vindueskarme.dk zustande. Anschließend wird eine Kaufbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Vindueskarme.dk ist berechtigt, den Preis zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden Sie als Kunde darüber informiert. Sie können die Bestellung dann frei stornieren.

Wir verkaufen an Privatpersonen, Unternehmen, Kommunen und Organisationen. Wir sind berechtigt, Ihre Bestellung abzulehnen. Fensterbank-innen.de übernimmt keine Haftung für Schreib- und Druckfehler; in diesem Fall sind Sie berechtigt, die Bestellung vollständig zu stornieren. In Fällen, in denen ein Bild die Farbe, Größe oder Funktion des Produkts nicht genau wiedergibt, sind die schriftlichen Informationen maßgeblich. Als Kunde haben Sie das Recht, die Ware zu reklamieren, wenn ein Fehler aufgrund von Schreib- oder Druckfehlern vorliegt. Bei Betrugsversuchen oder gefälschten Bestellungen wird eine Anzeige bei der Polizei erstattet.

Fensterbank-innen.de gibt stets Preise einschließlich Mehrwertsteuer an. Im Warenkorb wird immer der Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten angegeben.

Im Zusammenhang mit dem Kauf werden die jeweils gültigen Kaufbedingungen zusammen mit der Auftragsbestätigung zugesandt.

ZAHLUNGEN AUF RECHNUNG

Rechnung

Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage netto. Es wird keine Rechnungsgebühr erhoben. Die Rechnung wird versendet, sobald die Fensterbänke geliefert wurden.

Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat sowie eine Mahngebühr von 50 DKK berechnet. Um auf Rechnung einkaufen zu können, müssen Sie Ihre persönliche Identifikationsnummer oder Unternehmensnummer angeben. Es wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Eine Kopie dieser Bonitätsauskunft wird Ihnen zugesandt. Es dürfen keine Zahlungsausfälle bzw. negativen Zahlungseinträge vorliegen.

Wir verfügen über ein SSL-Zertifikat.

Rückerstattung

Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, wird der Betrag auf das von Ihnen angegebene Konto zurücküberwiesen.

VERSANDKOSTEN

Versandkosten für weißes MDF und Holz:

Längen bis 1500 mm: 599 DKK.
Längen bis 2350 mm: 999 DKK.
Längen bis 3600 mm: 1.995 DKK.

Versandkosten für Stein und MDF in frei wählbarer NCS-Farbe: 1.950 DKK.

Die Versandkosten werden an der Kasse stets angezeigt und automatisch hinzugefügt.

Sie zahlen selbstverständlich nur eine Versandgebühr, unabhängig von der Anzahl der von Ihnen gekauften Produkte. Bei einer Teillieferung fällt ebenfalls nur eine Versandgebühr an.

LIEFERUNG UND WARENANNAHME

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) eine Lieferbestätigung mit der voraussichtlichen Lieferzeit der Waren versendet. Die Lieferzeit variiert je nach Saison und Produkt. Die für den jeweiligen Artikel angegebene oder in der Lieferbestätigung mitgeteilte Lieferzeit gibt an, wann die Ware vom Lager bzw. Werk versendet wird. Anschließend dauert der Transport je nach Ort und Produkt weitere 1–4 Tage. Bei bestimmten Postleitzahlen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wenn Sie Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, ist die Ware mit der längsten Lieferzeit maßgeblich für den Zeitpunkt der Lieferung. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Bei der Entladung müssen Sie die Waren sorgfältig überprüfen, bevor Sie die Lieferung des Spediteurs quittieren. Wenn sichtbare Schäden an der Ware oder Verpackung vorhanden sind, müssen diese auf dem Frachtbrief vermerkt werden, bevor Sie den Empfang der Ware bestätigen.

Entfernen Sie die Verpackung immer unmittelbar nach Erhalt, da diese ausschließlich zum Schutz der Fensterbänke während des Transports bestimmt ist.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich über den Grund der Verzögerung und den neuen Lieferzeitpunkt. Wenn wir den Fehler nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben können und die Lieferzeit von wesentlicher Bedeutung ist, haben Sie als Kunde das Recht, vom Kaufvertrag kostenfrei zurückzutreten. Dies gilt auch für Sonderanfertigungen.

Beauftragen Sie keinen Tischler/Handwerker, bevor Sie die Ware erhalten und kontrollieren konnten, ob Sie die richtigen Produkte erhalten haben und ob während der Lieferung Schäden entstanden sind. Andere Schadensersatzansprüche als solche aufgrund von Fehlern am Produkt werden nicht berücksichtigt, beispielsweise Kosten im Zusammenhang mit einem eventuellen Besuch eines Tischlers/Handwerkers.

Nicht angenommene Lieferung

Wenn Sie bei der Anlieferung der Bestellung nicht angetroffen werden können, werden Ihnen die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Höhe von 100 EUR nachträglich in Rechnung gestellt.

LIEFERMETHODE

Lieferung

Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, an eine Adresse, die über eine befahrbare Straße erreichbar ist (nicht bis in die Innenräume).

Wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen, wird die Ware bis zur Hauseingangstür geliefert. Der Spediteur lädt die Ware nicht ohne Empfangsbestätigung des Empfängers ab. Daher sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, dass Sie die Ware bei der Lieferung entgegennehmen können und den Fahrer beim Abladen unterstützen.

Bei bestimmten Postleitzahlen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Dies kann bedeuten, dass das Transportunternehmen in bestimmten Fällen nur an einigen Tagen pro Woche eine Lieferung bis zum Wohnort anbietet. Wir haben keinen Einfluss auf die Liefertage und Fahrzeiten des Transportunternehmens.

Sie werden vom Transportunternehmen vor der Lieferung benachrichtigt und erhalten dabei nähere Informationen über den Lieferzeitpunkt.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen alle Lieferungen tagsüber.

GARANTIEN, WIDERRUFSRECHT UND REKLAMATION

Garantien

Sie haben eine Garantie von 1 Jahr auf die Fensterbänke ab dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum (Rechnungsdatum). Zur Bearbeitung von Garantiefällen müssen Sie Ihre Rechnung vorlegen können.

Während der Garantiezeit beheben wir alle Fehler, die in den Rahmen der gesetzlichen Garantie fallen. Die Garantie deckt weder normalen Verschleiß noch Feuchtigkeitsschäden ab, die durch Flüssigkeiten verursacht wurden, beispielsweise durch das Gießen von Pflanzen, undichte Fenster usw.

Sollte während der Garantiezeit ein Garantiefall auftreten, wird Ihnen kostenlos eine neue Fensterbank zugesandt.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um Informationen über den Ablauf zu erhalten. Die Rechnung dient als Garantienachweis.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Lieferung. Da jedoch alle unsere Fensterbänke individuell nach Ihren Maßen und Wünschen produziert bzw. gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht, da die Ware nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wird und eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu stornieren. Eventuelle bis zu diesem Zeitpunkt entstandene Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Bitte wenden Sie sich hierzu an Johby varor AB (Fensterbank-innen.de), Dalgatan 3, SE-52337 Ulricehamn.

Reklamation

Als Kunde haben Sie ein 3-jähriges Reklamationsrecht für ein Produkt. Reklamationen, beispielsweise wegen Schäden oder Mängeln, müssen innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt gemeldet werden, an dem der Fehler entdeckt wurde. Dies gilt innerhalb einer angemessenen Frist auch für verborgene Transportschäden. Eine angemessene Frist zur Entdeckung eines Schadens oder Mangels beträgt 2 Monate.

Wenn der Käufer feststellt, dass die gelieferte Ware einen Mangel aufweist, bitten wir den Kunden, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Mangel beheben können. In Fällen, in denen eine Ware durch eine andere ersetzt werden muss, ist der Käufer dafür verantwortlich, die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurückzusenden.

Bei sichtbaren oder verborgenen Schäden benötigen wir ein Foto des Schadens.

Sollten einige der gelieferten Waren Mängel aufweisen, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice zu wenden.

Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Fensterbank-innen.de die Mitteilung erhalten hat.

Wenn Fensterbank-innen.de im Rahmen einer Reklamation eine Ersatzlieferung oder eine Mängelbeseitigung vornimmt, werden eventuell anfallende Versandkosten 14 Tage nach dem Tag zurückerstattet, an dem wir die reklamierte Ware erhalten haben.

ERKLÄRUNG

Verarbeitung personenbezogener Daten

Zweck

Wir schützen Ihre Privatsphäre. Sie sollen sich sicher fühlen können, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten anvertrauen. Deshalb haben wir diese Erklärung erstellt. Sie basiert auf den geltenden Datenschutzgesetzen und beschreibt, wie wir daran arbeiten, Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre zu schützen.

Zweck dieser Erklärung ist es, Ihnen einen Einblick darin zu geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wofür wir sie verwenden, wer Zugriff darauf hat und unter welchen Voraussetzungen dies geschieht sowie wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Hintergrund

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Grundsätzlich verarbeiten wir nicht mehr personenbezogene Daten als für den jeweiligen Zweck erforderlich und bemühen uns stets, möglichst wenig sensible personenbezogene Daten zu verwenden.

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten außerdem, um Ihnen einen guten Service zu bieten, beispielsweise im Zusammenhang mit Marketing, Nachverfolgung und Informationen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch benötigen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen sowie Kunden- und Marktanalysen durchzuführen.

Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an info@vindueskarme.dk, wenn Sie keine Werbung erhalten möchten, oder melden Sie sich über den entsprechenden Link am Ende des ersten Newsletters ab.

Richtlinien

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies rechtmäßig ist. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten, sofern dies nicht zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hier folgen Beispiele für personenbezogene Daten, die wir verarbeiten:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Alter
Personenkennnummer
Geschlecht
Titel
Benutzername
Informationen, die Sie unaufgefordert registriert und freiwillig angegeben haben
Inhalte, die Sie selbst veröffentlichen, sogenannter nutzergenerierter Inhalt

Wie erhalten wir Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie einen Kauf abschließen, erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beginnen.

Wir erhalten außerdem auf folgende Weise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten:

Informationen, die Sie uns unmittelbar zur Verfügung stellen
Informationen, die registriert werden, wenn Sie unsere Website besuchen
Informationen, die Sie uns über eine Anfrage mitteilen
Informationen, die wir erhalten, wenn Sie sich für Newsletter und andere Zusendungen anmelden
Informationen, die wir erhalten, wenn Sie auf Fragebögen antworten und an Untersuchungen teilnehmen
Informationen, die wir erhalten, wenn Sie uns kontaktieren, uns besuchen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten

Werden Ihre personenbezogenen Daten sicher verarbeitet?

Wir entwickeln Routinen und Arbeitsmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise verarbeitet werden. Grundsätzlich erhalten nur Mitarbeiter und andere Personen innerhalb der Organisation Zugriff auf personenbezogene Daten, wenn sie diese zur Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben benötigen.

Für besonders sensible personenbezogene Daten haben wir spezielle Zugriffskontrollen eingerichtet, die einen erhöhten Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.

Unsere Sicherheitssysteme wurden mit besonderem Fokus auf Ihre Privatsphäre entwickelt und schützen in hohem Maße vor Eingriffen, Zerstörung sowie anderen Veränderungen, die Ihre Privatsphäre gefährden könnten.

Wann geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Viele unserer Produkte werden direkt vom Werk bzw. Lieferanten an Sie versendet. Daher geben wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Lieferanten weiter, der als unser sogenannter Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sowie gegebenenfalls dessen Auftragsverarbeiter fungiert. In Fällen, in denen wir personenbezogene Daten an einen Auftragsverarbeiter weitergeben, schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.

Johby varor AB kann Ihre Daten außerdem an Drittanbieter, Berater und andere Dienstleistungsunternehmen weitergeben, die Dienstleistungen im Auftrag von Johby varor AB erbringen. Dazu gehören beispielsweise Webanalyseunternehmen, Buchhaltungsunternehmen, Softwareanbieter, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Anbieter und andere.

In Fällen, in denen wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, schließen wir eine entsprechende Vereinbarung und stellen sicher, dass die personenbezogenen Daten auf sichere Weise verarbeitet werden oder dass durch geeignete Kontrollen ein angemessener Schutz durch den jeweiligen Dritten und dessen Produkte und Dienstleistungen gewährleistet wird.

Personenbezogene Daten können von Johby varor AB außerdem weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen oder behördlicher Vorgaben erforderlich ist oder um Betrug aufzudecken, zu verhindern oder darauf aufmerksam zu machen.

Verantwortlichkeit

Johby varor AB ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich. Dies bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und dass Ihre Rechte gewahrt werden.

WEITERE INFORMATIONEN

Personenbezogene Daten

Da Sie sich bei Abschluss einer Bestellung als Kunde registrieren, stimmen Sie zu, dass Vindueskarme.dk Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Personenkennnummer) zum Zweck der Bearbeitung der Bestellung, der Kundenbeziehung, der Bonitätsprüfung sowie der Information über Angebote von Vindueskarme.dk registriert.

Die Informationen werden mit moderner Technik verarbeitet.

Als Kunde haben Sie das Recht, einen Ausdruck der bei uns gespeicherten Informationen zu erhalten.

Artikelbezeichnung

Wenn eine Fensterbank das Wort „eingebaut“ in der Artikelbezeichnung enthält, bedeutet dies, dass die Fensterbank ein Einbaumaß aufweist. Dies liegt daran, dass Sie die Fensterbank einbauen können sollen.

Wenn eine Fensterbank das Wort „durchgehend“ in der Artikelbezeichnung enthält, bedeutet dies, dass die Fensterbank über ihre gesamte Länge gleich dick und rechteckig ist. Dies liegt daran, dass die Fensterbank beispielsweise auf Konsolen montiert werden können soll.

Fensterbänke aus Stein

Unsere Fensterbänke aus Kalkstein und Marmor weisen Variationen in Maserung, Farbe und Struktur auf, die der Fensterbank ein lebendigeres Erscheinungsbild verleihen.

Häufig befinden sich auch Fossilien in unseren Fensterbänken aus Stein. Dies ist vollkommen natürlich, wenn man eine Fensterbank aus Naturstein kauft.

Größen von Fensterbänken und Fensterbänken aus Stein

Fensterbänke aus MDF und Holz mit einer Länge von mehr als 2400 mm werden in der Mitte geteilt, sodass Sie die Teile zusammenschieben können.

Fensterbänke aus Stein mit einer Länge von mehr als 2000 mm werden in der Mitte geteilt, sodass Sie die Teile zusammenschieben können.

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Telefonnummer: +46321-35001

Telefonische Erreichbarkeit: Montag–Donnerstag, 10:00–13:00 Uhr

E-Mail: info@johby.se
(Wird werktags innerhalb von 48 Stunden beantwortet)

Onlineshop: Fensterbank-innen.de

Rechtlicher Name des Inhabers: Johby varor AB

Unternehmensnummer: 556893-3385

Kontonummer: 872-4791

Adresse: Dalgatan 3, 523 37 Ulricehamn, Schweden